- Hodnotenie: 0.5 hviezdičky z 5
- Hodnotenie: 3 hviezdičky z 5 dodacia lehota
- Hodnotenie: 2 hviezdičky z 5 prehľadnosť obchodu
- Hodnotenie: 0.5 hviezdičky z 5 kvalita komunikácie
Objednal som si elektronickú cigaretu EGO CE4. Po prevzatí tovaru som zistil že baterka je pokazená a žhavenie funguje čiastočne. Nabíjačka bola polorozpadnutá, musel som na nej meniť šróbi čo držia plasty dokopy. Kontaktoval som prostredníctvom e-mailu predajcu a dal som mu na vedomenie aké mám problémy. Na e-mail do teraz neodpísal a telefón nikto neberie. Môžte volať aj 5x denne. Nakoniec som zašiel do oficiálneho obchodu kde som kúpil novú baterku a žhavenie. Viac tam istotne nič nekúpim darmo sú výhodné ceny keď je ochota a komunikácia nulová. JEDNOZNAČNE NEODPORÚČAM
Proti:
Nulová komunikácia, neochota.
Vyjadrenie nášho obchodu
Pane Závodský, nezlobte se na mne ale v sedm večer už telefon povětšinou neberu, někdy tedy ano, ale né vždy. Volal jste 5x mezi 7 a 8 hodinou večerní. Mail na který jste psal je mail který generuje objednávky, kdyby jste se podíval na shopu do kontaktů, tak tam je mail pro komunikaci se mnou.., taktéž je tam jasně popsáno jak postupovat při reklamaci. Já chápu, že není příjemné, když vám špatně funguje produkt, který jste zakoupil, ale já produkt odzkouším a když vše funguje odešlu, jenže nemohu tím odhalit vady, které ukáže až samotné používání, nicméně jsem tu od toho, abych případný problém vyřešil, jen musíte zavolat v rozumnou hodinu to jest mezi 8 až 16